Aby partner czuł się wysłuchany, słuchaj bez przerywania i oceniania. Parafrazuj to, co usłyszałeś, by pokazać zrozumienie. Zadawaj pytania pogłębiające. Kontakt wzrokowy i otwarta postawa ciała zwiększają poczucie bezpieczeństwa. Unikaj bagatelizowania problemów. Czasem wystarczy powiedzieć, że rozumiesz i jesteś obok. Uważne słuchanie buduje fundament zaufania.