Rozmowa nie klei się najczęściej wtedy, gdy brakuje zaangażowania lub wspólnego tematu. Czasem powodem jest stres, zmęczenie albo brak uważnego słuchania. Jeśli jedna strona mówi mało i nie rozwija odpowiedzi, druga może czuć się zniechęcona. Pomaga zadawanie pytań otwartych i reagowanie na to, co mówi druga osoba. Warto też sprawdzić, czy atmosfera sprzyja rozmowie. Hałas, presja czasu lub napięcie mogą blokować swobodę. Nie każda cisza jest porażką. Czasem to po prostu brak dopasowania.