Jednym z najskuteczniejszych komunikatów jest mam coś ważnego. To zdanie sygnalizuje znaczenie i prosi o uwagę. Ludzie reagują na jasne intencje i konkret. Kluczem jest jednak autentyczność. Jeśli nadużywasz takiego zwrotu, traci on siłę. Najlepsze efekty daje połączenie klarownego przekazu z spokojnym tonem. Gdy rozmówca wie, że temat jest istotny, łatwiej skupia się na treści.